الأسئلة الشائعة

dişKlinikRandevu هو نظام حجز مواعيد عبر الإنترنت صُمم خصيصاً لمحلات الحلاقة وصالونات التجميل. يتيح لعملائك حجز المواعيد على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ويساعدك في إدارة عملك من مكان واحد ويزيد من رضا العملاء.

لا، استخدام dişKlinikRandevu سهل جداً. بفضل واجهته البسيطة، لا تحتاج إلى أي معرفة تقنية. النظام مصمم ليكون سهل الاستخدام وبديهي، ونوفر أيضاً دليل إعداد تفصيلي وفيديوهات تعليمية لمساعدتك في البداية.

يوفر dişKlinikRandevu جميع الميزات التي يحتاجها عملك: نظام حجز المواعيد عبر الإنترنت، إشعارات SMS والبريد الإلكتروني التلقائية، ملف تعريف الشركة، إدارة الموظفين، إدارة الخدمات، قاعدة بيانات العملاء، تقارير وتحليلات مفصلة، توافق مع الأجهزة المحمولة، والمزيد. للاطلاع على الميزات المتوفرة في كل باقة، يرجى زيارة صفحة "الأسعار".

نعم، نقدم فترة تجربة مجانية لمدة 3 يوماً. يمكنك خلالها تجربة جميع ميزات النظام وتقييم مدى ملاءمته لعملك. يمكنك الإلغاء في أي وقت خلال الفترة التجريبية دون أي رسوم.

عملية التسجيل سهلة للغاية! فقط اضغط على زر "سجل مجاناً" في الصفحة الرئيسية واملأ نموذج التسجيل. يكفي اسم شركتك، بريدك الإلكتروني، وكلمة مرور. بعد ذلك، يمكنك إضافة نوع عملك، العنوان، وباقي التفاصيل في ملفك الشخصي.

لتحديث بيانات حسابك، اضغط على صورة الملف الشخصي في الزاوية العليا اليمنى بعد تسجيل الدخول، ثم اختر "الإعدادات". يمكنك من هنا تحديث معلومات عملك، ساعات العمل، الخدمات، وإعدادات الحساب الأخرى.

إذا نسيت كلمة المرور، اضغط على رابط "نسيت كلمة المرور" في صفحة تسجيل الدخول. أدخل بريدك الإلكتروني المسجل، وسوف نرسل لك رابط إعادة تعيين كلمة المرور. استخدم هذا الرابط لإنشاء كلمة مرور جديدة.

لإلغاء حسابك، انتقل إلى تبويب "الحساب" في صفحة "الإعدادات" واضغط على زر "إلغاء الحساب" أسفل الصفحة. سيتم طلب تأكيد الإلغاء. ننصحك بحفظ جميع بياناتك قبل الإلغاء، حيث سيتم حذف جميع بياناتك بعد إلغاء الحساب.

يمكن لعملائك حجز المواعيد بسهولة عبر صفحة الحجز المخصصة لك. يمكنك مشاركة الرابط مع عملائك أو تضمينه في موقعك الإلكتروني. في صفحة الحجز، يمكن للعملاء اختيار التاريخ، الوقت، الخدمة، وإذا رغبوا الموظف المفضل لإنشاء الموعد.

يمكنك أنت وعملاؤك إلغاء أو تعديل المواعيد بسهولة. من لوحة تحكم العمل، انتقل إلى قسم "المواعيد" واختر أي موعد لإلغائه أو تعديله. يمكن لعملائك أيضاً إلغاء أو تعديل مواعيدهم باستخدام الرابط الموجود في رسالة التأكيد عبر البريد الإلكتروني أو SMS.

تساعد التذكيرات التلقائية على منع العملاء من نسيان مواعيدهم. يرسل النظام إشعارات تلقائية عبر البريد الإلكتروني أو SMS قبل الموعد بـ 24 ساعة (أو في وقت آخر تحدده). يمكنك تخصيص إعدادات التذكير من قسم "الإعدادات" > "الإشعارات".

يمكنك ضبط أيام العطل وفترات الإجازة من قسم "التقويم". اختر الأيام أو الساعات التي ستكون مغلقاً فيها واضغط على زر "إضافة يوم مغلق". سيقوم النظام تلقائياً بإغلاق الحجز في تلك الأيام أو الساعات. كما يمكنك تحديد أيام إجازة منفصلة لكل موظف.

نقبل الدفع عبر بطاقات الائتمان (Visa، MasterCard، American Express)، التحويل البنكي، وأنظمة الدفع الإلكترونية (مثل iyzico، PayPal). جميع المدفوعات تتم عبر نظام دفع آمن ويتم حماية معلوماتك بتقنية SSL.

لتغيير باقة الاشتراك، انتقل إلى "الإعدادات" > "الاشتراك". يمكنك هنا رؤية باقتك الحالية والضغط على "تغيير الباقة" لاختيار باقة أخرى. الترقية تسري فوراً، بينما التخفيض يسري في نهاية فترة الفاتورة الحالية.

لتحديث بيانات الفاتورة، انتقل إلى "الإعدادات" > "بيانات الفاتورة". يمكنك هنا تحديث اسم الشركة، العنوان، الرقم الضريبي، وغيرها من التفاصيل. سيتم تطبيق التغييرات من الفاتورة التالية.

لا يمكن إلغاء الدفع بعد إتمام عملية الشراء.

dişKlinikRandevu متوافق مع جميع المتصفحات الحديثة: Google Chrome، Mozilla Firefox، Safari، Microsoft Edge وOpera. للحصول على أفضل تجربة، ننصح باستخدام أحدث إصدار من المتصفح. غير متوافق تماماً مع Internet Explorer، وإذا كنت تستخدمه ننصحك بالتحول لمتصفح أحدث.

نعم، لدينا تطبيقات للهاتف المحمول على iOS وAndroid. يمكنك تحميل التطبيق باسم "dişKlinikRandevu" من متجر App Store أو Google Play. من خلال التطبيق يمكنك إدارة المواعيد من أي مكان، استقبال الإشعارات فوراً ومتابعة عملك بسهولة.

نعم، أمان بياناتك في غاية الأهمية بالنسبة لنا. نحمي بياناتك بتقنية SSL، تخزين آمن، ونسخ احتياطية منتظمة. لدينا سياسات لمعالجة البيانات متوافقة مع لوائح KVKK وGDPR. بيانات عملائك لن يتم مشاركتها مع أطراف ثالثة أبداً وستُستخدم فقط للأغراض التي تحددها.

إذا واجهت مشكلة تقنية، جرب تحديث المتصفح أو استخدم متصفحاً آخر. إذا استمرت المشكلة، اتبع الخطوات في صفحة "الدعم" أو أرسل بريداً إلكترونياً إلى [email protected] | [email protected]. فريق الدعم التقني لدينا سيساعدك في أسرع وقت ممكن. الدعم المباشر متوفر أيضاً خلال ساعات العمل.